
最近,市民孙老伯向“新民帮侬忙”反映,位于浦东新区康沈路年家浜路的公交车站上,公交候车椅的高度“参差不齐”,设计存在严重偏差,让乘客们无法安全落座。
“没装修前,我刷了三个月的小红书,保藏了200多篇避坑指南,加了5个装修群。以为照旧是半个群众了,成果开工第一天,实际就给了我一个大嘴巴子。你弥远不知谈下一个坑在哪,更不知谈这个坑有多深”……
酬酢媒体上,有不少忽地者吐槽我方的装修遭逢。装修一套房,可能会踩哪些坑?乱象背后有哪些缺欠?“新华视点”记者近日进行了拜访。
合同“埋雷”、“货不对板”、渗水漏水问题超越
本年1月初,谭先生被某产品公司的优惠行动诱骗,了解情况后与其初步笃定全屋定制职业购买意向,并支付2000元定金。几天后,该公司使命主谈主员上门量尺报价,谭先生发现,总价从前期一样的1.2万元增至1.5万元。
使命主谈主员称,只须参与“全屋定制+制品产品”订购套餐行动才可赢得宣传所称的优惠扣头。不思买制品产品的谭先生建议退定,却被拒却。
优配网官网谭先生向记者出示的销售合同高慢,要享受所谓“优惠”,制品产品选购须占定制合同金额的50%以上,选购时辰在定制产品出货前,“这就好比买肉必须搭一半骨头,还得提前付钱。”
中国忽地者协会发布的2025年八大投诉热门高慢,家装行业部分商家成立各样合同陷坑与隐形忽地,关联投诉呈增长趋势。
一些忽地者暗示,合同“埋雷”仅仅套路的开动,开工后“货不对板”的情况也层出叠现。
此前,家住浙江杭州的李月(假名)通过电商平台在重庆某公司订购了全屋衣柜等产品,装配完成后才发现,本体所用板材与合同商定不一致,“他们在宣传时展示原厂家坐褥的精板,销售时却换成第三方用从原厂家购进的素板加工而成的产品,并声称该板材为原厂家坐褥的精板。”
根据原厂家就此事出具的阐述,未经该公司授权,暗地使用该厂家坐褥的素板自行进行饰面加工,却仍称是该厂家的精板,属虚伪表述、涉嫌误导。
更糟心的是,有忽地者入住后发现渗水漏水问题,墙面、地板也“牵扯受害”。湖南别称网友在酬酢平台发文称,年前自家新址卫生间门口有轻捷渗水局势,过完年发现墙面开动大面积脱皮,碎渣掉一地,部分区域裸败露墙内网格布。他向记者暗示,尽管装修公司同意料理到位,但适度当今皆未找到漏水原因。
何以维权难?
业内东谈主士以为,家装职业具有准初学槛低、全周期链条长、产品非规范化等特色,部分职业艰巨表率规范和强有劲不停,导致维权难问题。
——行业规范落地难。
记者采访了解到,尽管关联部门出台了《住宅装潢装修工程施工表率》等系各国度规范,但在本体落地中,由于家装工程具有“隐蔽性”,期货正规交易平台行政监管难以全覆盖,忽地者频频依赖过后毅然,导致不停力滞后。
当今,我国已分别对木产品、定制产品、全屋定制家居产品等出台验收表率或行业规范,但不少是保举性而非强制性规范,商家可采选性实施。
重庆市永川区三教镇市集监管所使命主谈主员谢元以为,现时部分产品性量实施规范不够细化、难以调和,“在料理常见投诉过程中,不少投诉两边皆以为我方履行了合同,但对成果等于不舒坦。”多名业内东谈主士也暗示,“裂缝多大算不对格”“形变几许属平日”等形状艰巨强制性细化规范,忽地者频频堕入维权逆境。
——职守成了“朦拢账”。
“家装职业链条太长,一个工地触及运筹帷幄师、定制厂商、领班、工东谈主……东谈主一多,无意职守很难永别了了。”重庆某装修运筹帷幄公司运筹帷幄师陶源(假名)说。
料理过多起装修纠纷的重庆箭宇讼师事务所讼师朱莹玮发现,忽地者维权时最头疼的是把柄鸠集与固定。比如,倾销时所说的“全包”“零增项”“入口材料”仅是理论同意,没写入合同;水电管线一朝封进墙里,其品牌和厚度无从检查。一些忽地者为了居住不得不先自行建设质地问题,导致原始现场被窒碍,丧失过后毅然的基础条目。
——“偷梁换柱”埋隐患。
记者在采访中发现,一些家装公司禁受“形状制”或无为更换法定代表东谈主,以至注册空壳公司走避法律职守,忽地者即便胜诉,也靠近实施不可的逆境。
中国忽地者协会发文暗示,部分装修企业通过品牌或关联公司形式开展业务,本体签约和收款主体不一致,本体施工东谈主员与合同主体不一致。
2025年7月,家装行业连锁品牌靓家居布告罢手商业,多名忽地者就深入装修合同暗示,该公司此前与客户缔结公约时,签约、开票主体均为已刊出的“阴魂分公司”,可能给正当维权埋下隐患。
为“安堵梦”筑牢“防火墙”
本年的政府使命叙述建议“实施职业忽地提质惠民行动”“加强忽地者权利保护”,系列举措助力打造更释怀的忽地环境。
本年1月,中国房地产业协会发布《住宅全案治装职业规范》,覆盖“全案治装”全经过职业表率,要求装配工地录像头,明确售后反应与料理时限等。
西南政法大学经济法学院副拔擢马勇建议,关联部门可协同完善行业规范体系,制定更考究的施工工艺规范和验收表率,竣事“所见即所得、计价即结算”。
造成监管协力,一些成心探索已在路上:重庆、江西等地明确要求物业职业企业严格落实装潢装修文书登记轨制;就“先款后工”模式制约家装忽地的超越矛盾,部分家装行业头部企业探索引入银行手脚“装修款项的资金存管方”……
针对装修公司“足下”“跑路”等恶疾,受访东谈主士大皆以为,可建设世界联网的家装企业信用黑名单,将坏心增项、偷工减料、卷款跑路等步履纳入失信名单,戒指其市集准入、融资贷款等权利。
抵忽地者而言,怎样精确“避坑”?
朱莹玮建议,忽地者与企业缔结装修合同期要仔细查对,拒却璷黫形色,如材料需写明品牌、型号等,工艺需明确具体作念法,工期需限定延误失言金具体数额。签约前,还可通过网站等器具查询公司布景情况,尽量消散成随即间极短或无为变更法东谈主的公司。
“作念到弥留记载必保留、关键节点必验收、变更必书面证据创赢盘配资,即使后期产生纠纷,忽地者也有理有据。”朱莹玮说。
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